Что такое сбой (неполадка)?

Как неприятно это сознавать, но в работе персонального компьютера (ПК) часто встречаются различные сбои и неполадки, которые мало связаны с некачественными компонентами компьютера. Речь идет о программных сбоях, которые с одной стороны легко можно устранить, но с другой стороны никто не может дать стопроцентную гарантию, что они не появятся вновь. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, когда, например, на экране монитора "выскочило" незнакомое сообщение, в первую очередь необходимо четко представлять себе, что такое сбой или неполадка.

Сбой (или неполадка) — это нарушение нормального функционирования отдельной программы, устройства или компьютера в целом. Внешне это выглядит как появление различных сообщений: звуковых из системного динамика либо диалоговых окон на экране монитора, зависание, резкое замедление работы компьютера и т. п.

Также сбоем можно назвать отказ аппаратного или программного обеспечения, который устраняется либо повторным выполнением действия, при совершении которого возникла данная ситуация, либо перезагрузкой компьютера (при помощи нажатия комбинации клавиш <Ctii>+<Alt>+<Del> или кнопки RESET, расположенной на системном блоке компьютера). Если эти действия не помогают устранить проблему, тогда стоит провести тщательную диагностику всего оборудования, работающего в составе компьютера, т. е. искать причину ее возникновения, в первую очередь, в неисправности аппаратного обеспечения. И только после этого пытаться переустановить операционную систему, программы и т. д.

Неисправностью можно считать регулярное появление характерных сбоев при работе "железа" (например, зависание компьютера по истечении некоторого времени работы вне зависимости от используемого программного обеспечения и т. п.).

Примечание

Если только что купленный компьютер начинает регулярно зависать (самостоятельно перезагружаться, выключаться), обязательно следует позвонить в службу техподдержки компании, где вы его приобрели. Пользуйтесь возможностью гарантийного обслуживания. Любые вопросы, возникшие в процессе эксплуатации, сначала следует обсудить по телефону — это поможет вам избежать глупых ситуаций (таких, как, например, не до конца вставленная в розетку вилка кабеля питания).

CompEbook.ru Железо, дизайн, обучение и другие

Классификация сбоев и неполадок

Как мы уже говорили ранее, компьютер представляет собой комплекс аппа ратного и программного обеспечения, из чего можно сделать очень простой вывод, что любые сбои и неполадки можно разделить на две категории:

программные сбои и неполадки;

аппаратные сбои и неполадки.

Следует ясно представлять себе, что любая программа очень тесно взаимо действует с "железом", т. е. аппаратным обеспечением ПК, поэтому зависа ния программ вполне могут быть связаны с неисправностью, например, оперативной памяти. В свою очередь, указанные категории можно разделить на великое множество подкатегорий. Рассмотрим наиболее основные.

Первую категорию можно подразделить на следующие пункты:

сбои и неполадки в операционной системе — сюда относятся любые

проблемы, связанные со стабильностью работы программного обеспече

ния, которое входит в комплект операционной системы, а также основ

ных системных файлов, таких как C 0 MMAND . COM , EXPLORER . EXE ,

KERNEL . DLL и т. п.

Данная разновидность сбоев и неполадок очень тесно "привязана" к аппаратному обеспечению компьютера, поэтому нужно очень серьезно подойти к диагностике аппаратного обеспечения, прежде чем пытаться на строить все остальное;

сбои и неполадки в программном обеспечении — здесь имеются в виду все те программы, которые обычно устанавливаются "поверх" операционной системы (благодаря чему мы получаем возможность расширения ее возможностей). Яркий пример: пакет офисного программного обеспече ния Microsoft Office .

В данной категории сбоев и неполадок очень часто встречается несовместимостъ программ с операционной системой или другим программным (или аппаратным) обеспечением. Очень важным моментом является то, что осо-место занимают драйверы устройств, которые с одной стороны являются тью аппаратного обеспечения, а с другой стороны — частью установленной операционной системы, управляющей работой всех запускаемых программ или игр. Некорректная работа некоторых версий драйверов может привести к мысли о замене компонентов ПК, тогда как часто достаточно ювить их или вернуться к их предыдущей версии.

Вторую категорию можно разделить на следующие подкатегории:

сбои и неполадки, вызванные несовместимостью отдельных устройств, версий драйверов и т. п. Как ни прискорбно, но иногда встречаются слу чаи реальной несовместимости некоторых моделей, например, материн ских плат с некоторыми моделями жестких дисков или видеоплат. В этом случае, естественно, приходится менять исправное устройство на другую модель или приобретать аналогичное устройство, но другого производителя (например, менять жесткий диск с Western Digital на Seagate ). При чиной может служить несоблюдение производителями общепринятых спецификаций устройств;

сбои и неполадки, вызванные несоблюдением условий эксплуатации устройств. Наиболее яркие примеры: перегрев центрального процессора, видеоплаты, блока питания и т. п. При этом проблемы появляются после некоторого времени работы, например, по истечении' часа после запуска какой-нибудь игровой программы;

сбои и неполадки, вызванные неисправностью устройств. При возникно вении подобной ситуации прямая дорога вам в сервис-центр, т. к. ремонт ПК достаточно сложное занятие и без достаточной квалификации им лучше всего не заниматься. Электронные компоненты персонального компьютера могут ломаться в основном по следующим причинам:

перегрев из-за отсутствия охлаждения либо из-за его низкого качества;

статический разряд от прикосновения к отдельным элементам (сис

темному блоку в целом);

чрезмерное повышение напряжения питания в электросети, например,

из-за разряда молнии во время грозы.

Миф № 1. Компьютеры бывают хорошие или плохие

Все современные компьютеры совершенно одинаковы, т. к. на любом из них можно:

набирать тексты и создавать таблицы;

вести бухгалтерию;

готовиться к сдаче экзаменов в школе, институте, ГИБДД;

писать собственные программы;

слушать музыку;

играть в компьютерные игры;

работать в сети Интернет;

обучаться работе на компьютере;

устанавливать практически любые программы.

Единственное, чем компьютеры различаются, так это мощностью и, соот ветственно, ценой. Мощность важна только лишь для единичных самых "навороченных" игр или программ. Отсюда можно сделать вывод, что ком пьютеры бывают трех типов.

1. Компьютеры малой мощности— они предназначены в основном для

офисных программ, обучения работе на компьютере, работы в сети Ин

тернет (в общем, для работы).

2. Компьютеры средней мощности — они предназначены как для работы,

так и для игры в большую часть современных компьютерных игр.

3. Очень мощные компьютеры — они в основном предназначены для более

или менее профессиональной работы с музыкой, графикой, видеоизоб

ражениями.

Естественно, что первая категория имеет наиболее низкую стоимость по cравнению с другими.

Компьютер тем мощнее, чем у него:

больше тактовая частота процессора;

больше объем оперативной памяти;

больше объем жесткого диска;

больше объем видеопамяти.

Ни одна программа не должна давать сбой при работе, как на компьютерах слабой мощности, так и на самых мощных ПК. В противном случае в ней содержится целый ряд ошибок, как это, например, было с программами, чаписанными на языке Паскаль версии 5.0. Все они отказывались запускаться на компьютерах с частотой процессора более, чем 250 МГц. Представляете, сколько нервов испортили пользователи, прежде чем выяснили причину этой проблемы?

Конечно, для каждой программы существуют минимальные аппаратные гребования, которые необходимо соблюдать для нормальной ее работы. Но все это относится в основном к комфортности работы с конкретной программой, когда, например, объем памяти меньший, чем указано в требо ваниях, может привести к значительному замедлению выполнения програм мы. Нельзя не согласиться, что для работы игровых программ с высококаче ственной графикой требуется мощный компьютер, что вовсе не умаляет возможностей слабых конфигураций.

Все современные компьютеры совершенно одинаковы, т. к. на любом из них можно:

набирать тексты и создавать таблицы;

вести бухгалтерию;

готовиться к сдаче экзаменов в школе, институте, ГИБДД;

писать собственные программы;

слушать музыку;

играть в компьютерные игры;

работать в сети Интернет;

обучаться работе на компьютере;

устанавливать практически любые программы.

Компьютеры малой мощности— они предназначены в основном для

офисных программ, обучения работе на компьютере, работы в сети Ин

тернет (в общем, для работы).

Компьютеры средней мощности — они предназначены как для работы,

так и для игры в большую часть современных компьютерных игр.

Очень мощные компьютеры — они в основном предназначены для более

или менее профессиональной работы с музыкой, графикой, видеоизоб

ражениями.

Естественно, что первая категория имеет наиболее низкую стоимость по сравнению с другими.

Компьютер тем мощнее, чем у него:

больше тактовая частота процессора;

больше объем оперативной памяти;

больше объем жесткого диска;

больше объем видеопамяти.

Ни одна программа не должна давать сбой при работе, как на компьютерах слабой мощности, так и на самых мощных ПК. В противном случае в ней содержится целый ряд ошибок, как это, например, было с программами, чаписанными на языке Паскаль версии 5.0. Все они отказывались запус- саться на компьютерах с частотой процессора более, чем 250 МГц. Представляете, сколько нервов испортили пользователи, прежде чем выяснили причину этой проблемы?

Миф № 2. Покупка компьютера на будущее

Покупать компьютер в расчете на будущее ни в коем случае нельзя! Практи- чески постоянно выпускаются новые модели процессоров, материнских плат и т. д. Все они привносят в мир комплектующих новые стандарты, ко торые далеко не всегда можно "состыковать" со старыми. Например, инте ресная ситуация сейчас складываться на рынке оперативной памяти — те, кто год-полгода назад установил большой объем памяти SDRAM , отдав за это приличные деньги, кусают теперь локти, т. к. за деньги значительно меньшие теперь можно приобрести более быструю DDR -память.

И как больно смотреть на лицо покупателя, когда он узнает, что компьютер, который он покупал, например, за 30 000 рублей, сегодня стоит не более 15 000. Единственно, какие компьютеры мало теряют в цене, так это ком пьютеры малой мощности, т. к. они по-прежнему способны выполнять функции "печатной машинки", в то время как мощные компьютеры и компьютеры со средней мощностью переходят в более низкую категорию с со ответствующим падением цены.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод: покупайте компьютер, ко торый вам нужен сегодня. Все равно через некоторое время возникнет необ ходимость что-то поменять, добавить, увеличить.

Покупать компьютер в расчете на будущее ни в коем случае нельзя! Практически постоянно выпускаются новые модели процессоров, материнских плат и т. д. Все они привносят в мир комплектующих новые стандарты, ко торые далеко не всегда можно "состыковать" со старыми. Например, инте ресная ситуация сейчас складываться на рынке оперативной памяти — те, кто год-полгода назад установил большой объем памяти SDRAM , отдав за это приличные деньги, кусают теперь локти, т. к. за деньги значительно меньшие теперь можно приобрести более быструю DDR -память.

Миф № 3. Компьютеры , бывшие в употреблении , дешевле

Спешу вас разочаровать: очень часто за низкой ценой "скрываются" как ус таревшие стандарты, вроде модулей памяти SIMM , которые вы не сможете поменять на более емкие, так и немалый срок службы. Если вам нужна просто "печатная машинка", то, конечно, можно предпочесть этот вариант. Но если вы предполагаете запускать на этом компьютере игры, тогда вам следует очень хорошо подумать, т. к. современные, а тем более популярные игры, в которые вам наверняка захочется поиграть, скорее всего, с трудом запустятся, а то и вообще откажутся работать.

Второй немаловажный фактор, говорящий против покупки компьютера б/у — раз он сегодня стоит так дешево, то через полгода он вообще никому не будет нужен и вам не удастся обменять его на более мощный. Останется выбросить его на помойку или же пытаться продать его хотя бы за бесценок.

сто "печатная машинка", то, конечно, можно предпочесть этот вариант. Но если вы предполагаете запускать на этом компьютере игры, тогда вам следует очень хорошо подумать, т. к. современные, а тем более популярные игры, в которые вам наверняка захочется поиграть, скорее всего, с трудом запустятся, а то и вообще откажутся работать.

Миф № 4. Существуют компьютеры " желтой " и " белой " сборки

Эта фраза означает, что вроде бы есть компьютеры, которые собирают в Ки тае, а есть такие, которые собирают в европейских странах или в Америке. Спешу разочаровать вас: собираются компьютеры, конечно, в разных мес тах, но абсолютно все запчасти изготовлены в Китае или Тайване. Вывод делайте сами.

Качество сборки в основном зависит от квалификации сборщиков, а не от качества комплектующих. Не раз приходилось видеть компьютеры, собран ные в Германии, в которых жесткий диск закреплен всего на два винта, хотя положено на четыре, и т. п.

Миф № 5. " Понимающий " сосед , друг , коллега

В ответ на это утверждение хочется спросить: ваш сосед, друг, коллега пре подает в каком-нибудь институте? Или он много лет работает в какой- нибудь компьютерной фирме, имя которой, как говорится, гремит на всю округу? Или просто у него дома есть компьютер, на котором он с грехом пополам научился работать?

Бытует мнение, что самое главное в компьютере — это тактовая частота центрального процессора, а все остальное не так уж важно. Это ошибка! Огромное значение имеют и такие показатели, как частота системной шины, скорость работы жесткого диска, поддержка различных режимов AGP , тип чипсета материнской платы, видеоплаты и т. д. Кроме того, следует поду мать о возможности последующей модернизации. Вот яркий пример: вы ку пили компьютер, бывший в употреблении, удовлетворяющий вас по всем своим параметрам со 128 мегабайтами оперативной памяти, а потом вдруг решили увеличить объем до 512 мегабайт. Каково же будет ваше удивление, когда вы узнаете о том, что ваша материнская плата поддерживает максимум 256 мегабайт? Кого вы будете винить в этом? "Понимающего" соседа, друга, коллегу? Выход один — внимательно изучайте компьютерные журналы, статьи, кото рые в великом множестве можно найти в сети Интернет. Этим вы обезопасите себя от приобретения морально устаревших компонентов.

Выход один — внимательно изучайте компьютерные журналы, статьи, кото рые в великом множестве можно найти в сети Интернет. Этим вы обезопасите себя от приобретения морально устаревших компонентов.

Миф № 6. Компьютер лучше собирать самому

Это утверждение может быть действительно только в том случае, когда вы умеете самостоятельно производить сборку и первичную настройку "железа", представляете себе, какие компоненты прекрасно "уживаются" друг с дру гом, а какие могут вызвать массу проблем и т. п.

Все уважающие себя компании обычно предлагают покупателю целый ряд готовых конфигураций, которые всесторонне проверены на совместимость, стабильность и скорость работы и позволяют, не бегая по всему городу, приобрести комплект всех необходимых устройств в одном месте. Это до полнительно повышает шансы бессбойной работы всего в комплексе, пото му что компании обычно не выставляют на продажу периферийные устрой ства, плохо совместимые с их компьютерами.

Особым фактором можно отметить то, что на системные блоки в сборе часто дают значительно более длительную гарантию, чем на отдельные компоненты.

Миф № 7. Протестированные компьютеры работают надежнее

Некоторые фирмы пытаются использовать в качестве рекламы объявления вроде: "Наши компьютеры проходят тщательное тестирование в течение 72 часов". Все это, мягко говоря, не более чем рекламный шаг, призванный привлечь несведущих или же считающих себя сведущими пользовате лей. Никакое тщательное тестирование не спасет вас от возможных сбоев в программном обеспечении или сбоев по вине того же некачественного электропитания.

Компьютер не может работать плохо или хорошо. Он или работает, выпол няя все возложенные на него функции, или не работает. Если компьютер постоянно зависает, происходят разнообразные сбои, если он самостоятельно перезагружается или даже выключается, слишком долго грузится, то все это можно считать неисправностью, что требует вмешательства специалиста и, соответственно, устранения.

Миф № 8. На вашем компьютере эта программа работать не будет

Если данная программа устанавливается на других компьютерах, а на вашем ПК никак не хочет устанавливаться или работать после вполне удачной инсталляции, это говорит о наличии сбоя в работе компьютера. Только если речь идет о программе, которую не удается запустить ни на одном компью тере, можно считать, что она не будет работать вообще. Такое возможно, например, при повреждении дистрибутива.

Существует, конечно, масса примеров, когда программы отказываются работать со строго определенными моделями устройств, но подавляющее большинство таких сбоев, как правило, устраняется в более новых версиях этих программ. Поэтому следует искать причину того, почему не запуска ется программа, а не махать рукой как в известном фильме "Все будет хорошо".

CompEbook.ru Железо, дизайн, обучение и другие

Можно ли избежать сбоев в работе ПК ?

Хотелось бы ответить на этот вопрос утвердительно, успокоив этим самым великое множество огорченных действительностью пользователей, но со весть не позволяет этого сделать. Можно уменьшить вероятность возникно вения сбоев и неполадок, но вообще избежать их практически невозможно, т. к. ежедневно выпускается большое количество новых программ, которые вы рано или поздно захотите установить на своем компьютере. И никто не даст гарантию, даже разработчики, что установка какой-нибудь из них не вызовет сбой в работе компьютера, потому что любая программа, если толь ко она не выпущена в России, как минимум, подвергается русификации, иногда приводящей к печальным последствиям (например, могут не рабо тать отдельные функции). Особо стоит вопрос о взломе программ, который, конечно, позволяет сэкономить немало денег на покупке ПО, но увеличивает шансы возникновения или усугубления сбоев и неполадок.

Программные сбои сопровождают работу на компьютере практически не прерывно, что вызвало у опытных пользователей устойчивое мнение о том, что если программа сразу же после написания не дала сбой, значит, в ней что-то не так. За этой, на первый взгляд милой, шуткой скрывается суровая правда: при написании программы просто невозможно учесть все факторы, которые могут встретиться при использовании этой программы. Это и ог ромные различия между версиями Windows , и различные настройки пользо вателя, и драйверы для устройств и т. п. Естественно, что в этом направле нии постоянно ведутся исследования, но появление ошибок в программном обеспечении по-прежнему возможно.

Сильно усугубляет ситуацию доминирование на российском рынке про граммного обеспечения пиратских программ, которые традиционно содержат намного большее количество ошибок, в первую очередь из-за того, что их взломом и русификацией, как правило, занимаются далеко не профес сионалы.

Естественно, в профилактике первое место продолжает занимать контроль над физическими параметрами компьютера. Прежде чем искать причину сбоев или неполадок в программном обеспечении, проверьте, нормально ли функционируют основные компоненты ПК: центральный процессор, материнская плата и блок питания. Для этого можно воспользоваться любой программой вроде Motherboard Monitor, например, той, которая идет на диске с драйверами к материнской плате. Проверьте уровень температуры центрального процессора и материнской платы, а также уровни всех напря жений. Если параметры в пределах нормы, тогда можно приступать к поис ку "виновника" среди программ.

Наиболее оптимальным вариантом всегда была и остается переустановка Windows на чистый жесткий диск (имеется в виду, что старые копии Windows следует удалить), а также переустановка всех используемых программ. Это дает почти стопроцентную гарантию устранения большей части сбоев, но, во-первых, занимает много времени, а во-вторых, вынуждает заново настраивать все программы. Отдельный разговор об этом будет в главе 8.

В случае же, когда переустановка операционной системы крайне нежела тельна, приходится пользоваться различными программами очистки реестра, деинсталляции (удаления) неиспользуемых программ. Это помогает спра виться со многими из сбоев и неполадок, но требует от пользователя опре деленной квалификации, чтобы при очистке, например, реестра не испор тить его, после чего все равно придется все переустанавливать. Отдельный разговор об этом будет в главе 12.

Особое место среди программного обеспечения, которое призвано служить защитой от сбоев и неполадок, всегда играли антивирусные программы. Умение пользоваться такими программами значительно повышает шансы стабильной работы компьютера, т. к. они защищают его от программ, вы полняющих разрушающую функцию, — от компьютерных вирусов. Отдельный разговор об этом будет в 18 главе книги.

CompEbook.ru Железо, дизайн, обучение и другие

Почему компьютер дает сбои?

Очень многие пользователи задают вопрос: "Так почему же мой компьютер дал сбой, завис?" Ответить однозначно на него очень сложно, т. к. причин этому может быть великое множество. Приходится ограничиваться лишь разными рекомендациями: использовать источник бесперебойного питания, программы для проверки реестра, антивирусы и т. п. Все это мало успокаивает людей, т. к. они ожидают вполне конкретного ответа: "Нажмите сюда, и все будет работать как надо". Такой ответ, увы, дать не всегда возможно. Зато объяснить, почему компьютер время от времени дает сбои, не так и сложно.

На первый взгляд компьютер представляет собой сложное электронно-механическое устройство, но на самом деле это комплекс, в состав которого входит аппаратное и программное обеспечение. Последнее имеет несколько уровней "допуска" к ядру каждого компьютера — "железу^". Внешне компьютер выглядит как удобный для применения прибор, умеющий не только автоматически подсчитывать бухгалтерский баланс, но и позволяющий неплохо отдохнуть и даже развлечься. Этот образ сохраняется до тех пор, пока не начинаются проблемы.

Практически любой компонент компьютера сам по себе ни на что не способен, т. к. для его работы требуется определенная программа, согласно которой он выполняет все необходимые действия. В любой программе содержится последовательность (алгоритм) действий того или иного устройства или всего комплекса в целом. Программы пишут обычные люди, поэтому каждая из них может содержать некоторое количество ошибок, допущенных либо из-за ограниченного количества времени, данного на написание программы, либо из-за усталости программиста, либо по каким-то другим причинам. Для рынка компьютерных технологий всегда была характерна "гонка вооружений", когда производители спешат выпустить устройство, чтобы не только догнать, но и перегнать своих конкурентов, что не может не отразиться на качестве выпускаемой продукции. С течением времени устройство ПК становится все более сложным, что отражается в первую очередь на программном обеспечении.

Наличие на рынке комплектующих большого количества конкурирующих компаний заставляет задуматься еще над одним моментом. Существует очень большое число различных стандартов, описывающих правила их работы и которых обязательно должны придерживаться все производители устройств. Насколько точно соответствует продукция общепринятым стандартам, может сказать только сам производитель, но этого никто никогда не делает, дабы не "прогореть", предлагая покупателю модели устройств, имеющих "некоторые нюансы", например, в совместной работе с устройствами других производителей. Поэтому приходится работать с тем, что есть.

Давайте рассмотрим взаимосвязь основных компонентов компьютера и программного обеспечения. Следует понимать, что любая программа является как бы логическим продолжением соответствующего устройства. Из этого следует, что одна и та же неполадка может произойти вследствие как аппаратного, так и программного сбоя.

Материнская плата является связующим звеном для всех остальных компонентов. Иначе говоря, все компоненты компьютера получают команды от центрального процессора посредством электронных элементов, расположенных на материнской плате. Это различные микросхемы, контроллеры, стабилизаторы и т. п. Часть из них функционирует самостоятельно, выполняя одну и ту же операцию с момента включения питания и вплоть до его выключения. Другие же элементы требуют для своей работы специальной программы. Целый набор подобных программ входит в состав микросхемы, называемой BIOS (Basic Input/Output System, базовая система ввода/вывода). Также в ней содержится программа CMOS Setup Utility (или, как ее еще называют, BIOS Setup), позволяющая пользователю вручную изменять некоторые режимы работы компонентов компьютера. От того, насколько удачно написаны эти программы, зависит стабильность работы компьютера в целом и то, насколько он будет совместим с современными стандартами. Именно поэтому говорят, что обновление версии BIOS позволяет устранить большую часть проблем, а также расширить возможности материнской платы (например, включить поддержку нового процессора или жесткого диска большого объема).

Центральный процессор, на первый взгляд, не требует программного управления, ведь он сам выполняет программы, но, например, откуда ему знать, сколько установлено кэш-памяти и как с нею работать? Проще говоря, внутри процессора находится миниатюрная плата, на которой имеются такие же элементы, как и на материнской, а также микросхемы постоянной памяти, в которые заложены все необходимые программы — так называемые микрокоды. Компания Intel свои процессоры снабдила возможностью "записи" этих микрокодов извне, что позволяет, например, обновлением BIOS устранить некоторые недочеты при работе процессора, т. к. в программе CMOS Setup Utility содержится параметр, включающий обновление микрокодов при каждом запуске компьютера.

В состав модулей оперативной памяти входит специальная микросхема, содержащая таблицу основных рабочих параметров. Это так называемый SPD-модуль (Serial Presence Detect, модуль идентификации). Конечно, не совсем правильно говорить, что модуль памяти управляется программой, но от корректности заполнения таблицы параметров зависит качество автоматической настройки контроллера памяти, находящегося на материнской плате, поэтому все равно программная составляющая играет здесь важную роль.

Жесткий диск обладает не менее совершенной электроникой, чем материнcкая плата, т. к. для его нормальной работы требуется выполнять множество операций. Это такие функции, как управление механической частью винчестера, преобразование сигналов, постоянный контроль состояния основных узлов как механических, так и электронных компонентов. Всеми этими процессами управляют программы, которые записаны в микросхеме постоянной памяти, размещенной на плате электроники, которая в свою очередь расположена на самом жестком диске.

Любая видеоплата содержит собственную микросхему BIOS, примерно такую же, как на материнской плате. Ее также можно перезаписывать, обновляя версию BIOS и при этом даже добавляя различные функции. Существует весьма обоснованное мнение о том, что "перепрошивкой" видео-BIOS можно превратить, например, плату Sapphire ATI Radeon 9500 в более старшую модель Radeon 9700.

Как видите, любой компонент просто "пропитан" программным обеспечением, что еще раз свидетельствует о его важности. Описанные программы работают незаметно для пользователя, создавая полную видимость интеллектуальности компьютера. В качестве промежуточного звена между программами, "прошитыми" в устройства, и пользователем используется операционная система, позволяющая свести внутренние различия между компонентами к минимуму и "воссоединить" все компоненты компьютера в единое целое. После установки операционной системы компьютер начинает представлять собой логическую единицу, позволяющую эффективно решать практически любые вопросы.

От стабильности работы операционной системы и отдельных ее модулей зависит то, насколько хорошо будет работать компьютер и отдельные его компоненты. Не зря при возникновении серьезных сбоев обычно рекомендуют "начисто" переустановить операционную систему, т. е. удалить старую копию и после этого установить новую. У многих пользователей возникает вопрос: "А нельзя ли написать такую Windows, которая работала бы стабильно и не давала бы сбоев?" Написать, конечно, можно, но такая операционная система будет лишена основного преимущества существующих сегодня версий — универсальности, что можно уже наблюдать на примере семейства Windows NT. Повышенная стабильность работы приводит к невозможности запуска целого ряда программ, особенно старых, рассчитанных на работу в среде MS-DOS.

Интересный факт — операционные системы Windows 2000 и Windows XP, которые, в общем-то, позиционируются на рынке профаммного обеспечения как наиболее надежные, регулярно подвергаются исправлениям. Так, например, для Windows XP вышло обновление SPla, ожидается выпуск обновления SP2, который исправит не только новые ошибки, но и те ошибки, которые были внесены первым обновлением. Возникает вопрос: "Как могут работать программы, когда операционная система не может обеспечить стопроцентной стабильности работы компьютера?" Ответить на этот вопрос, думаю, не смогут даже специалисты компании Microsoft.

Наиболее высокий уровень "доступа" имеют программы, которые запускаются пользователем под управлением операционной системы. Все они взаимодействуют практически только с модулями операционной системы, которые в свою очередь передают все необходимые команды аппаратному обеспечению ПК. Неправильное обращение к одному из модулей может вызвать либо выдачу сообщения об ошибке, либо полное зависание программы или операционной системы в целом. Как видите, от качества программы может зависеть не только эффективность выполнения той или иной задачи, но и стабильность работы всего компьютера.

Все вышесказанное указывает на то, что подавляющее количество сбоев и неполадок возникает из-за некорректной работы программного обеспечения, вне зависимости от того, встроено оно в аппаратные компоненты, является ли частью операционной системы, или же это независимая программа, которую можно запускать в любой версии Windows.

Еще раз хотелось бы отметить, что заявление о преобладании программных сбоев ни в коем случае не исключает необходимости профилактики физических неполадок, таких как:

удаление пыли, которая способствует перегреву компонентов ПК, а иногда даже приводит к короткому замыканию;

смазка вентиляторов, плохая работа которых также может привести к перегреву;

очистка головок магнитных и оптических дисководов, что позволит значительно уменьшить число ошибок при чтении/записи данных на сменные носители.

В завершение всего вышесказанного приведу выдержку из руководства по сборке компьютеров, предлагаемого компанией AMD:

"Продукты компании AMD не разработаны, не предназначены, не авторизованы и не гарантированы для использования в качестве компонентов систем для хирургической имплантации или применения в других системах поддержания жизни или же в каких-либо других областях, где сбой в работе продукта AMD может вызвать ситуацию, которая может привести к травмам, смерти или значительному ущербу собственности или окружающей среды".

О чем это говорит? Сам производитель, в общем-то, популярных процессоров предупреждает нас о том, что его процессоры в любой момент могут дать сбой?

CompEbook.ru Железо, дизайн, обучение и другие

Можно ли избежать сбоев

Что такое сбой (неполадка)?
Почему компьютер дает сбои?
Можно ли избежать сбоев в работе ПК?
Классификация сбоев и неполадок
Типичные ошибки и заблуждения пользователя

CompEbook.ru Железо, дизайн, обучение и другие